DVD Dịch vụ khách hàng xuất sắc Jim Cathcart

Bạn muốn trở thành người bán hàng xuất sắc? Vậy thì hãy dành thời gian chăm sóc khách hàng của bạn!

Với bộ DVD "Dịch vụ khách hàng xuất sắc", Jim Cathcart sẽ cung cấp cho bạn những công cụ và ý tưởng mới nhất mà mọi người sale cần biết để trở thành người bán hàng giỏi nhất!

Tất cả các ý tưởng cốt lõi mẹo mực mới nhất dành cho người sale bận rộn, không có nhiều thời gian cho việc đọc sách.
Bí quyết xác định thị trường tiềm năng và khách hàng mục tiêu nhanh nhất, chính xác nhất.
Nắm bắt chính xác nhu cầu của khách hàng, luôn đảm bảo khách hàng cảm thấy hài lòng.
Chiến lược bán hàng hợp lý – thành thạo kỹ năng kiểm soát thời gian thương lượng.

Sáng lập và điều hành UP!Your Service, chuyên huấn luyện về dịch vụ chăm sóc khách hàng, xuất bản rất nhiều sách bán chạy về kinh doanh, dịch vụ và kỹ thuật tạo động lực làm việc, ông tham gia nhiều hiệp hội diễn giả trên khắp thế giới, đạt nhiều giải thưởng danh giá. Ông giúp rất nhiều tập đoàn đa quốc gia đạt được thành công bền vững qua công tác chăm sóc khách hàng.

Diễn giả Ron Kaufman sẽ đưa bạn đi hết câu chuyện vui này đến câu chuyện vui khác, nhưng tất cả đều liên quan đến dịch vụ khách hàng mà ông gặp trong đời sống hằng ngày. Ông chỉ ra những sai lầm và đề cao những lần phục vụ khách hàng thành công, từ đó đề xuất tiến trình để bất cứ doanh nghiệp nào cũng có thể áp dụng để đạt được đẳng cấp 5 sao trong dịch vụ khách hàng.